Análisis de las condiciones de gestión estratégica y de calidad en servicio del sector hotelero en el municipio de Rionegro, Antioquia

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dc.audienceInterés Generalspa
dc.contributor.advisorRojas-Bustamante, Ruben Dariospa
dc.contributor.authorMedina-Rios, Luis Hernandospa
dc.contributor.authorGiraldo-Molina, Sebastianspa
dc.contributor.corpauthorUniversidad Católica de Orientespa
dc.date.accessioned2023-03-10T17:15:28Z
dc.date.issued2020-09-10spa
dc.description.abstractEl turismo es una actividad que es transversal a los sectores económicos, debido a que para un correcto funcionamiento de éste se requiere de múltiples productos y servicios, para la satisfacción de las necesidades de excursionistas y turistas. La hotelería es una de las principales actividades económicas en el turismo, y a su vez la calidad en los servicios e infraestructura son fundamentales para que la experiencia de los visitantes cumpla con las expectativas del producto turístico que se ofrece. En la presente investigación se evidencia las condiciones de gestión estratégica y de calidad en los hoteles del municipio de Rionegro, bajo la Norma Técnica Sectorial Hotelera 006, teniendo en cuenta la influencia que tiene la hotelería en el turismo y a su vez el impacto de este último en la municipalidad.spa
dc.description.abstractenglishTourism is an activity that is transversal to the economic sectors, because for its correct operation, multiple products and services are required to satisfy the needs of hikers and tourists. The hotel industry is one of the main economic activities in tourism, and in turn the quality of services and infrastructure are essential for the visitor experience to meet the expectations of the tourism product on offer. This research shows the conditions of strategic management and quality in the hotels of the municipality of Rionegro, under the Hotel Sectorial Technical Standard 006, taking into account the influence that the hotel industry has on tourism and in turn the impact of the latter In the municipality.eng
dc.description.cityRionegro, Antioquiaspa
dc.format.extent54p.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12516/1562
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accessrightsOpen Accessspa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/
dc.rights.spaAcceso abiertospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectHoteleriaspa
dc.subjectTurismospa
dc.subjectCalidadspa
dc.subjectInvestigacionspa
dc.subject.lembIndustria hoteleraspa
dc.subject.lembIndustria turísticaspa
dc.subject.lembOcio y tiempo librespa
dc.subject.lembSector serviciosspa
dc.subject.lembNormalización y Certificaciónspa
dc.subject.lembControl de calidadspa
dc.subject.lembCalidad en el serviciospa
dc.subject.subjectenglishHotelspa
dc.subject.subjectenglishQualityspa
dc.subject.subjectenglishTourismspa
dc.subject.subjectenglishInvestigationspa
dc.titleAnálisis de las condiciones de gestión estratégica y de calidad en servicio del sector hotelero en el municipio de Rionegro, Antioquiaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/reportspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía – Especializaciónspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa

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