Diseño de una estrategia comercial y de ventas para el portafolio de productos de la empresa arepas Rionegro

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dc.audienceInterés Generalspa
dc.contributor.advisorVélez-Rivera, Diego Andrés
dc.contributor.authorSánchez-Sánchez, Manuela
dc.contributor.corpauthorUniversidad Católica de Oriente. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.coverage.spatialSudamérica, Colombia, Rionegro, Antioquiaspa
dc.date.accessioned2024-10-31T16:46:28Z
dc.date.available2024-10-31T16:46:28Z
dc.date.issued2024-02-17
dc.description.abstractArepas Rionegro, empresa antioqueña dedicada a la comercialización de arepas en fresco, a través del tiempo y gracias a los atributos diferenciadores de sus productos ha logrado posicionarse dentro del sector. Sin embargo, su crecimiento ha sido paulatino y esto puso en evidencia la necesidad de diseñar estrategias comerciales sólidas que abordaran las preocupaciones comerciales actuales y permitieran un ajuste eficiente entre la producción, la comercialización y el potencial del mercado. Para alcanzar este objetivo, se llevó a cabo un análisis del contexto interno y externo de la organización, los hábitos de consumo de los clientes y la competitividad de la entidad; información estudiada detenidamente ayudó para identificar oportunidades y amenazas. Con base en los resultados, se diseñaron mejoras en la línea de productos, incluyendo nuevas variedades que se alinean con las preferencias del mercado. Además, se sugirieron estrategias de marketing y promoción para aumentar la visibilidad de la marca y atraer nuevos clientes. Uno de los aspectos clave de la estrategia fue la atención al cliente, por lo que se plantearon alternativas para mejorar la experiencia de compra y fomentar la fidelización. Esto incluyó la capacitación del personal de ventas y la implementación de programas de lealtad. También, se recomendó que la empresa, considere la apertura de la gerencia comercial, para proyectar objetivos y metas de venta que le permitan satisfacer la demanda del mercado de manera oportuna y rentable; los aportes favorecerán que la empresa alcance un mayor éxito en el competitivo mercado de alimentos.
dc.description.abstractengArepas Rionegro, an Antioquian company dedicated to the commercialization of fresh arepas, has positioned itself in the sector over time thanks to the differentiating attributes of its products. However, its growth has been gradual and this highlighted the need to design solid business strategies that address current business concerns and allow an efficient adjustment between production, marketing and market potential. To achieve this objective, an analysis of the organization's internal and external context, customer consumption habits and the entity's competitiveness was carried out; carefully studied information helped to identify opportunities and threats. Based on the results, improvements in the product line were designed, including new varieties aligned with market preferences. In addition, marketing and promotional strategies were suggested to increase brand visibility and attract new customers. One of the key aspects of the strategy was customer service, so alternatives were proposed to improve the shopping experience and foster customer loyalty. This included training sales personnel and implementing loyalty programs. It was also recommended that the company consider opening up its commercial management to project sales objectives and goals that will enable it to meet market demand in a timely and profitable manner; the contributions will help the company achieve greater success in the competitive food market.
dc.description.cityRionegro, Antioquiaspa
dc.format.extent77p.
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationSánchez Sánchez, Manuela. Diseño de una estrategia comercial y de ventas para el portafolio de productos de la empresa arepas Rionegro (Trabajo de grado) Rionegro, Antioquia: Universidad Católica de Oriente; 2024. 111p.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12516/2432
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Católica de Oriente. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.publisher.departmentCiencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.spaAcceso abiertospa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectEstrategia comercial, Microentorno, Macroentornospa
dc.subject.lembAlimentos - Comercialización
dc.subject.otherLogística comercial
dc.subject.otherDistribucción física del producto
dc.subject.otherLogística empresarial
dc.subject.otherRutas de comercio
dc.subject.subjectenglishcommercial strategy, micro environment, macro environmentspa
dc.thesis.disciplineFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Administración de Empresas
dc.thesis.grantorUniversidad Católica de Oriente
dc.thesis.levelPregrado
dc.thesis.nameAdministrador
dc.titleDiseño de una estrategia comercial y de ventas para el portafolio de productos de la empresa arepas Rionegrospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado

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