Análisis de las condiciones de gestión estratégica y de calidad del servicio del sector hotelero en el municipio de la Ceja, Antioquia

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dc.audienceInterés Generalspa
dc.contributor.advisorCeballos-Ramírez, Silvia Lilianaspa
dc.contributor.authorRamírez Henao, Esteban
dc.contributor.corpauthorUniversidad Católica de Oriente. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.coverage.spatialSudamérica, Colombia, Rionegro, Antioquiaspa
dc.date.accessioned2021-05-20T16:00:19Z
dc.date.issued2020-07-24spa
dc.description.abstractLa Ceja del Tambo es un municipio ubicado en la región del Oriente antioqueño, sobre el Valle de San Nicolás. Cuenta con una topografía plana, sumado a la cantidad de cultivos de flores que allí existen y su variedad de paisajes lo que hace que sea un lugar realmente atractivo para los turistas. Entendiendo lo anterior este artículo se contextualiza en un estudio para determinar la calidad del servicio de los hoteles del Municipio de La Ceja, elaborado mediante un modelo de calificación que permite evaluar, analizar y diagnosticar factores para mejorar la calidad.spa
dc.format.extent34p.es_ES
dc.format.mimetypeapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12516/860
dc.language.isospaspa
dc.publisher.departmentCiencias económicas y administrativasspa
dc.publisher.programComercio exteriorspa
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accessrightsOpen Accessspa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/
dc.rights.spaAcceso abiertospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectServicioes_ES
dc.subjectModeloes_ES
dc.subjectServquales_ES
dc.subjectHotelquales_ES
dc.subjectHoteles_ES
dc.subjectCalidades_ES
dc.subjectHabitaciónes_ES
dc.subjectClienteses_ES
dc.subjectHospedajees_ES
dc.subject.lembHoteleses_ES
dc.subject.lembHosteríaes_ES
dc.subject.lembAlojamientos turísticoses_ES
dc.subject.lembEmpresas de servicioses_ES
dc.subject.lembTurismoes_ES
dc.subject.subjectenglishServicees_ES
dc.subject.subjectenglishModeles_ES
dc.subject.subjectenglishServquales_ES
dc.subject.subjectenglishHotelquales_ES
dc.subject.subjectenglishHoteles_ES
dc.subject.subjectenglishQualityes_ES
dc.subject.subjectenglishRoomes_ES
dc.subject.subjectenglishCustomerses_ES
dc.subject.subjectenglishLodginges_ES
dc.titleAnálisis de las condiciones de gestión estratégica y de calidad del servicio del sector hotelero en el municipio de la Ceja, Antioquiaspa
dc.typeResearch articlees_ES
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/reportspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía – Especializaciónspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa

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