Caracterización de las metodologías empleadas para la gestión de riesgos en sistemas de gestión NTC-ISO/IEC 17025:2017

Abstract

La norma ISO/IEC 17025:2017 “Requisitos Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y de Calibración” plantea en su estructura “El pensamiento basado en Riesgos”, que busca que los laboratorios planifiquen e implementen acciones para abordar los riesgos y oportunidades de sus actividades, de manera que se garantice la entrega de resultados válidos, confiables y el aporte a la mejora continua de la organización. El presente documento propone una guía metodológica para la gestión de riesgos constituida por (6) pasos que inicia con la planificación y caracterización del contexto, seguido de la identificación, el análisis, la evaluación, el tratamiento del riesgo, finalizando con la revisión y el seguimiento, con evidencia documental, informes y registros de los resultados de la gestión del riesgo y oportunidad. Esta guía expone diferentes herramientas aplicables a cada uno de los pasos, que se obtuvieron a partir del análisis cualitativo de diferentes metodologías para facilitar su implementación.