http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/2020-09-162020-09-162020-02-06https://hdl.handle.net/20.500.13064/547Se desarrolló una caracterización completa y detallada de la operación realizada por los operadores de transporte terrestre (OTT) para la flor proveniente de varios municipios del oriente antioqueño desde su recepción en los diferentes cultivos hasta su exportación, con el objetivo de identificar factores que intervienen negativamente en este y así desarrollar propuestas para hacerlo más eficiente. Para lograr dicho objetivo se recolectó información a través de encuestas realizadas a los OTT, obtención de datos mediante observación, e información suministrada por la Asociación Colombiana de Exportadores de Flores ASOCOLFLORES y de AIRPLAN Concesionario del aeropuerto JMC del municipio de Rionegro en tres componentes: Vehículo, Movilidad y Operación, arrojando como resultado demoras principalmente en la recepción, turnos e inspección de la carga dentro de la zona delimitada en el aeropuerto JMC.24p.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/closedAccessTerminal de carga aéreaOTT (operador de transporte terrestre)Transporte de florFranja horariaInspecciónOCA (operador de carga aérea)Research articleAir cargo terminalLand transport operatorFlower transportTime slotInspectionAir cargo operatorTransporte de cargaTransporte terrestreContenedores(Transporte)Elevadores y montacargasTraslado de mercancíasDistribución de mercancíasRestricted AccessAcceso cerradoAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia